十大网博靠谱平台数字已经庆祝了大十大网博靠谱平台和西北地区的创新金融科技行业,专门举办了为期一周的活动和活动.
金融科技周于2023年9月18日星期一至22日星期五举行, 正如我们所讨论的一些影响该行业的最新技术趋势, 企业面临的一些挑战和未来增长的机遇.
Suffice to say, AI remains one of the hottest topics of conversation, 但在本周的其他地方,我们触及了诸如支付流程之类的话题, customer experience 和 the future of banking.
Fintech Week was delivered in partnership with 条纹, CTI数字, Zuto, 公共 和 Bruntwood SciTech.
Read on for our roundup of the week’s activities.
周一
本周伊始,我们发布了最新一期《澳门十大正规赌博娱乐平台》, “探索不断变化的金融格局和新兴趋势”.
For this piece, 我们邀请了一些领先的金融科技和金融专家来深入研究影响该行业的一些变化,并强调了正在重新定义我们对金钱和交易的看法的新兴趋势.
包括来自CTI数字, 条纹, Zuto, GlobalLogic UK等企业的见解&我,伍德赫斯特,巴克莱,TLT,北极狼和莱顿英国.
- “获得公众信任是广泛采用人工智能系统的关键. 在依赖人工智能的输出之前,用户需要对其安全性、公平性和完整性有信心. 提高这些系统的透明度和可解释性有助于建立更多的信任.”
- “通过创新和数字化金融行业服务的传播方式, 企业可以更容易地获得必要的资源, 从而提高小型企业生态系统的绩效和稳定性.”
- “我们需要了解我们为客户解决了什么问题, 如果他们没有我们的产品或服务,他们会怎么做, how they use it, what annoys them, how they think, 和 what else they have experienced that’s better.”
- “Ensuring the safety 和 security of digital wallets, 交易和支撑它的区块链技术对于防止网络攻击至关重要, theft 和 counterfeiting.”
- “The Future of Payments? It’s all about data. 因为它开启了洞察力——更好地了解客户偏好, 和 anticipating needs, means better, more tailored propositions.”
- “The field of Financial Technology is one which is naturally rife with innovation; both at the level of the industry itself 和 the underlying technologies that enable developers to pursue the objectives of the software being built.”
- “消费者税的引入代表了监管方面的一个转变, 它为受监管的公司建立了新的跨领域规则,使其对客户诚信行事, 避免造成可预见的伤害,支持客户追求其财务目标.”
- “自助银行是从检查余额和转账的能力演变而来的, 通过更高级的服务,如开户, instant lending decisioning, 和 e-signing on such as mortgage applications.”
- “随着客户接受移动银行应用程序,以获得指尖上的安全银行体验, 金融机构必须优先考虑数据安全,并与客户保持沟通,教育他们可以采取哪些措施来保护自己并保持警惕.”
周二
周二, 我们询问了社区人士,他们认为未来12个月哪种趋势会对金融科技行业产生最大影响.
人工智能以60%的得票率位居榜首并不令人意外. This was followed by an increase in cybersecurity, then the rise of open banking, 和 lastly the evolution of embedded finance.
周三
周三,金融科技周继续举行了Tech Bites网络研讨会,由条纹公司的莎拉•亨特主持.
During the bitesized session, Sarah delved into the state of European checkouts, 他们常犯的错误,以及如何通过更好的结账体验来推动收入增长.
莎拉在会议上分享的一些亮点包括:
- 消费者在处理网站的结账系统时通常会注意到至少五个错误, including a long process time, 公司不使用最流行的支付方式,公司不允许消费者存储他们的信息以便更快地结账. 这可能会对企业和他们的销售产生负面影响,因为如果客户不方便,他们更有可能放弃购买.
- 64%的欧洲收银台不允许客户保存付款细节以备将来使用
- “采取本地化的方法很重要——86%的消费者如果有他们喜欢的支付方式,经常会放弃购买!”
- “如果提供一键付款,欧洲客户更有可能完成购买.”
Meanwhile on 周三, 数字她 launched the 数字她 Podcast, 届时,来自350多名“数字她”社区的女性将齐聚一堂,就科技行业能提供什么进行一系列鼓舞人心的对话, what opportunities are available, 以及影响许多人的话题,比如理解冒名顶替综合症或如何进入领导角色.
The first episode focuses on careers in fintech, with guests Zahraa Murtaza from GFT; 和 Sian English 和 Jo Gibson from Bankifi.
数字她播客可以在所有播客平台上找到,也可以通过下面的链接找到.
周四
周四,金融科技周的旗舰活动——金融科技大会在纽约举行.1 Circle Square.
Across the afternoon, 嘉宾们欣赏了一系列十大网博靠谱平台一系列主题的引人入胜的演讲, 随后是两场小组讨论,并有机会与其他金融科技爱好者建立联系.
下午的活动以两组演讲开始,供嘉宾选择. 在工作室1, proceedings kicked off with a session from Lee Egerton, Global Head of Financial Services at Robiquity, who discussed the journey to a ‘Self Driving Business’.
According to Lee, “intelligent automation is just the beginning”, but how do we get towards a self driving business? 通过提高生产力、敏捷性、经验、弹性和遵从性.
“我们正处于商业运营套利的第三个重要触发因素的边缘——快速发展的自主技术.”
Meanwhile in Studio 2, Lucy Ironmonger, Zuto的技术领导做了一个非常鼓舞人心的演讲,十大网博靠谱平台如何鼓励你的技术团队突破自我限制的信念,成为一个更好的团队成员,提高他们自己的技能.
她讲述了自己的个人经历,以及她如何通过创造自己的咒语来挑战自己的固定信仰,从而培养自信和沟通技巧.
她解释说,人们有自我限制的信念和固定的心态,部分原因是他们害怕看起来很蠢. This means that people don’t speak up in meetings, 在他们认为自己很完美之前不要分享项目,也不要问问题.
然而, Lucy argues that to create a growth mindset, 我们都必须把自我放在门外,不要担心看起来很愚蠢. 她说:“你得习惯看起来很蠢. Allowing yourself to be vulnerable is brave.”
Her advice was:
- 参加会议或小组活动——这会鼓励别人,也会帮助你成长.
- 表达感激之情——它会让别人振作起来,你可能会发现它也会回报给你.
- 挑战——提出困难的问题,寻找更好的方法.
露西说,她坚信可以通过改变你告诉自己的东西来改变你的信仰体系. 她说:“改变你的信念体系意味着你可以在任何事情上做得更好——跑步, 烹饪, changing career. 改变你告诉自己的,巨大的变化就会发生. 自信开启了你追求成长的能力. Hard things are going to help you grow.”
Our next session in Studio 1 was from Alex Richardson, Enterprise Architect at GFT, 谁主持了一场十大网博靠谱平台GFT最新银行业中断指数(Banking Disruption Index)部分结果的会议, 消费者对数字化转型态度的季度评估.
该评估的一些亮点包括,我们看到消费者对人工智能的信心有所改善, but attitudes remain complicated. 当然, 正如你所料,我们看到不同人群对人工智能的态度是不同的.
With the launch of Large Language Models, 亚历克斯建议,我们需要管理消费者的胃口和期望,了解这些服务能为他们做什么,以及我们如何以明智和道德的方式做到这一点.
“零售银行业对人工智能有很多担忧,但它确实存在,而且将直接惠及消费者.”
如果您想了解银行业务中断指数, 点击这里.
Our next session in Studio 2 came from Shaun Adams, Co-founder 和 COO, 和 Matthew Bycroft, Data Scientist, of Credit Canary.
Shaun和Matthew就生成式人工智能如何发展金融服务进行了深入的讨论. 金融公司拥有大量的历史数据, but in different places, which can be pulled together by AI.
60%的金融企业现在在其业务中使用人工智能, 从2022年上半年到2023年上半年,这一数字增长了58%.
马特解释说,在他们的业务中,人工智能帮助他们更快地扩大规模,提高效率. “通过使用人工智能来帮助他们完成任务,我们已经能够使团队的技能多样化.”
Matt随后概述了引入人工智能的当前问题, which included consumer trust; the cost 和 also sustainability issues. He also covered accountability 和 ethics, 因为确保AI中不存在歧视是非常重要的.
肖恩补充说,人工智能可以在许多领域真正推动金融服务的价值. 他说:“明年我们将看到金融科技领域出现一些很酷的东西. 关键领域是运营效率,这将使企业更快,更努力地工作.”
我们在工作室1网络休息前的最后一次会议是由来自条纹的Sarah Hunt和Meg Walsh主持的, 谁在经济低迷时期讨论支付和金融科技战略.
莎拉和梅格解释了尽管经济环境充满挑战, 企业仍在计划用新的战略进行创新, 比如将金融服务嵌入到他们的产品或平台中.
“企业必须适应当前的气候, 那些做得好的公司正在采取不同的策略, 拓展新的商业模式,寻找新的收入机会.”
Meanwhile in Studio 2, Kirk Winstanley, Bankifi首席运营官讨论了人工智能编码是否会取代我们所有的开发人员以及何时取代.
Kirk opened his talk with an AI-generated talk, 他给人工智能一些提示来涵盖他想说的话,还有一个他录音的例子. 这是一种非常吸引注意力的方式来开启十大网博靠谱平台AI的演讲!
In terms of using AI to create software code, 他说:“如果我能以比现在少3000美元的成本做一些事情, or even 300 times less, then I’m going to sit up 和 notice. 人工智能将产生巨大的革命性影响,开发者必须适应变化. 48% of code on GitHub is already written by AI. 这种情况正在发生,所以人们必须学会适应.”
他解释说,软件开发人员将不得不改变他们对工作职责的看法. Instead of writing 100 lines of code per day, 他们必须非常善于提出问题,而不是自己解决编码问题.
柯克说,他将开始试验和比较100%由人类创造的项目与使用人工智能帮助他们看到的项目.
总而言之,他说:“人工智能将使人们无需了解技术如何工作或如何编写代码就能使用技术. 这很像几年前,如果你想建立一个网站,那么有人会写HTML代码,但现在你可以使用Wix创建自己的网站, 例如, without needing to know any code at all.”
Following a break for networking 和 refreshments, 会议的主题是“优化金融科技客户体验,推动客户获取”,由史蒂夫·盖尔(Steve Gale)主持, Chief Commercial Officer at CTI数字. Steve was joined by Ciara Cox, Head of Growth at Interactive Investor, 和 Nina Mack, CX Director at CTI数字.
On how CX has evolved in fintech, 席亚拉说, “以前更多的是十大网博靠谱平台‘财务’,而不是‘技术’。, 而现在,它更多的是十大网博靠谱平台“技术”而不是“fin”。.
Ciara解释了如何投入时间来创建一个高功能的产品, 但是你的客户的感受和想法可以放在一边. 这就是金融科技的未来需要关注的地方——客户体验和更多地关注零售.
Nina继续说道:“客户体验对我们来说是一个非常重要的差异化因素. We can put lots of time 和 money into R&D, 但如果客户体验充满了摩擦, 焦虑或不便,那么我们就无法建立我们的客户基础或忠诚度.”
这些专家都有与传统银行相似的经历, 在那里,像更改地址或关闭账户这样简单的事情都可能是真正的挣扎, 因此,难怪这么多颠覆者进入了这个市场. 尽管正如Ciara所指出的,“获取用户总是比留存用户困难得多。”.
在一个拥挤的下午,最后一场会议是十大网博靠谱平台“人工智能对未来交易的影响”的小组讨论。.
本·纳达尔, Co-founder at Woodhurst, led the session 和 was joined by Roger Zorlu, Data Scientist at Blue Motor Finance, Yeliz Kılınç, Sr Cloud Solution Architect, Data & AI at Mircrosoft, Martin Keelagher, CEO at Agile Automations, 和 Tamana Bhambwani, Head of Regulatory Portfolio Delivery at Barclays.
- Tamana: “You talk about optimisation, 没有一家金融机构没有尝试用自动化流程取代传统上在分支机构发生的所有事情. 如果你认为人工智能将在未来出现,那么它已经出现了.”
- Roger: “At Blue Motor Finance, 由于人工智能,我们可以根据信用风险对客户进行评分, 获得客户的360度视图,这是手动无法获得的.”
- Yeliz:“生成式人工智能将简化客户的日常交易, particularly disadvantaged customers if used properly.”
- Martin:“当涉及到在哪里部署人工智能时,要看看你最头疼或挑战的地方在哪里. Look at where you are doing a lot of recruitment, 并考虑将技术应用到这些环境中.”
会议结束后,嘉宾们享用了公共提供的小吃和饮料.
星期五
On the final day of Fintech Week, CTI数字的Steve Gale和Nina Mack主持了一场十大网博靠谱平台如何设计驱动客户获取的客户体验的专业发展会议.
对前一天在会议上讨论的一些议题进行扩展, 史蒂夫和尼娜解释了当人们到达你的网站时, 你提出的价值主张在他们的行为中起着核心作用.
这必须传达你所提供的,引人注目的,非凡的,并且是具体的.
他们接着解释说,当我们使用CX作为关键的差异化因素时,
- 我们可以吸引那些愿意花更多钱来享受美好体验的人
- We can build loyalty through great interactions
- 更多的利润意味着更多的钱可以再投资于产品
“最终,优秀的客户体验为我们的新客户建立了价值主张.”
我们要感谢这一周参加活动的每一个人, 加上所有的主持人和演讲者分享他们的经验, insights 和 knowledge.
再次感谢我们的赞助商,是他们让金融科技周成为可能: 条纹, CTI数字, Zuto, 公共 和 Bruntwood SciTech.